С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за них ей с отцом приходится часто переезжать, будто они от кого-то прячутся. В день перед её восемнадцатилетием, вернувшись домой, она понимает: отца нет. В квартире пусто. Лишь на стене она замечает странный знак, нарисованный чьей-то рукой. Рядом с ним — слова «отправляйся в Сайлент Хилл».